加瀬倉庫(加瀬のレンタルボックス )を利用していると、支払い方法の変更や解約など、手続きをする際に一旦マイページを確認しますよね。
緊急なら電話で問い合わせるのが早いのでしょうが、そこまで緊急性が無い場合はWEBからサクっと済ませたいものです。
そこでこの記事では、加瀬倉庫のマイページでできる手続きと、マイページではできない手続きについてご紹介します。
加瀬倉庫を利用している人には参考になりますので、ぜひ最後までご覧ください。
ー この記事を書いた人 ー
管理人:めぐみ
実際にトランクルームを利用して感じたことを元に、使う人のタイプに合ったおすすめのトランクルームをご紹介しています。
また、効率よく使う活用術もご紹介していますので、参考にしてください。
加瀬倉庫のマイページでできる手続き
加瀬倉庫のマイページは、解約手続きや支払い方法の変更だけではなく、請求書の発行や住所変更をすることもできます。
基本的に緊急性のない手続きについては全てマイページで完結できるので、何ができるかを知っておくと便利ですよ。
マイページでできる手続きは下記の6つです。
【マイページで手続きできる内容】
解約手続き
解約は、マイページまたは解約届をメール・FAX・郵送にて送ることで手続きができます。
解約届をわざわざメールや郵送するのは大変なので、マイページから手続きするのがおすすめですよ。
マイページから解約をする際は下記の点に注意しましょう。
- 手続きをした月の翌月末が解約日になる
- 受付時間は午前7時〜22時まで
支払い方法変更
毎月の支払い方法は、マイページの「お支払い方法の変更」という項目から簡単に変更手続きができます。
クレジットカードを変更したい場合や、引き落とし口座が変わった場合、クレジットカードから口座引き落としに変更したい場合もここから手続きできますので、覚えておきましょう。
支払い状況の確認
料金が引き落とされているか確認するのに役立つのが「支払い状況の確認」です。
クレジットカードの変更や、銀行口座を変更した時は、ちゃんと反映されているかを確認しておくのが良いですよ。
請求書の確認・発行
加瀬のレンタルボックスを事業用として利用している場合は、確定申告の際に「請求書」や「領収書」が必要になります。
トランクルーム会社によっては、請求書や領収書の発行は問い合わせないと発行してくれない場合もあるのですが、加瀬倉庫の場合はマイペーから発行することができるので簡単ですよ。
住所変更・メールアドレスの変更
住所変更や、メールアドレスの変更は、マイページ画面の「お客様情報の変更」から手続きができます。
注意点として、受付時間が午前7時〜22時までなので、手続きの時間には気をつけましょう。
- 受付時間は午前7時〜22時まで
ダイヤルキーの鍵番号確認
契約した部屋に最初から付いているダイヤルキーは、契約時と解約時にしか使わないので、番号を忘れてしまいますよね。
忘れてたら慌ててしまうかもしれませんが、マイページから確認ができますので安心してください。
マイページの中にある「お客様情報/後契約内容のご確認」という項目から確認をすることができます。
契約している部屋の詳細情報が見れるので、そこに鍵番号が記載されていますよ。
加瀬倉庫のマイページでできない手続き
ここからは、加瀬倉庫のマイページからは手続きができない項目についてご紹介していきます。
マイページからできない手続きは、「鍵の紛失・再発行」と「追加で部屋の契約」の2つです。
【マイページで手続きできない内容】
鍵の紛失・再発行
鍵の紛失は、電話またはメールから受付をしているようです。
緊急の場合は電話からの方が早いのですが、繋がるまでに時間がかかる場合がありますので、急ぎでない場合はメールから問い合わせるのがおすすめ。
問い合わせ方法 | 詳細 |
---|---|
電話で問い合わせる | 0120-666-082 |
メールで問い合わせる | info.3535@kasegroup.co.jp |
メールで問い合わせる場合は、下記内容をコピーして使ってください。
また、「お客様No.」や「物件No.」は、マイページの「お客様情報/後契約内容のご確認」から確認ができますよ。
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件名:トランクルーム 鍵再発行依頼
本文:メール本文に下記をご記載ください。
・お客様No.(顧客番号)
・物件No.
・スペースNo.
・氏名【どちらかご選択ください】
引用元:加瀬倉庫公式サイト
・セキュリティーキーのみ再発行…11,000円(税込)
・鍵のみ再発行…11,000円(税込)
・セキュリティーキーと鍵の両方再発行…22,000円(税込)
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追加で収納スペース(部屋)の契約
今使っている部屋とは別に、追加で部屋を申し込みする場合は「新規契約扱い」となるため、マイページからは申し込みができないようです。
申し込みをしたい物件ページから新規で申し込みをするようにしましょう。
また、申し込みは電話からも可能ですが、WEBから申し込みをすると、物件ごとのキャンペーンとは別に1100円の割引が適用されます。
少しでもお得に申し込みをするためには、WEBもうしこみを活用するのがおすすめですよ!
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加瀬倉庫のマイページでできる手続きまとめ
加瀬倉庫のマイページはとても便利なので、緊急性の無手続きは全て完結できるようですね。
問い合わせに毎回電話をするのは、正直手間がかかりますので、マイページが充実しているのはうれしポイント!
ですが、緊急性のある「鍵の紛失」や、新規契約扱いになる「部屋の追加申し込み」はマイページからでは手続きができないので注意しましょう。
手続きできる項目 | 手続きできない項目 |
---|---|
解約手続き 支払い方法変更 支払い状況の確認 請求書の確認・発行 住所変更・メールアドレスの変更 ダイヤルキーの鍵番号確認 | 鍵の紛失・再発行 追加で収納スペース(部屋)の契約 |
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